Die Person hinter Dialogis
Carina Burgstaller
Konflikte müssen keine Gewinner und Verlierer kennen. Oft entsteht die beste Lösung dort, wo Menschen einander wieder zuhören und verstehen können.
Standort
Baden bei Wien & Online
"Die beste Vergeltung ist, ein gutes Leben zu führen."
Haltung & Arbeitsweise
Konflikte gehören zum Leben – entscheidend ist, wie wir ihnen begegnen. Meine Arbeit basiert auf der Überzeugung, dass hinter jedem Konflikt berechtigte Bedürfnisse, unterschiedliche Perspektiven und häufig auch Verletzungen stehen, die weit über den eigentlichen Streitpunkt hinausreichen. Ziel meiner Arbeit ist nicht, Schuld zu klären, sondern Verständnis zu ermöglichen, emotionale Verhärtungen zu lösen und tragfähige Wege für die Zukunft zu entwickeln. Dabei ist mir wichtig, nicht nur auf das zu schauen, worüber gestritten wird, sondern auch auf das, was zwischen Menschen geschehen ist und bis heute nachwirkt.
Ich arbeite strukturiert, klar und allparteilich. Jede Perspektive bekommt Raum, ohne bewertet oder vorschnell interpretiert zu werden. Gleichzeitig schaffe ich einen geschützten Rahmen, in dem auch schwierige Themen, Kränkungen und unausgesprochene Verletzungen angesprochen werden können.
Vergebung als Möglichkeit – nicht als Verpflichtung
Vergebung bedeutet für mich weder Vergessen noch Gutheißen. Sie setzt auch keine Versöhnung voraus. Vielmehr kann sie ein Weg sein, sich von anhaltender Wut, Kränkung oder dem inneren Festhalten an einem Konflikt zu lösen.
Deshalb verbinde ich klassische, lösungsorientierte Mediation mit einem vergebungszentrierten Ansatz. Wo vergangene Verletzungen einer nachhaltigen Lösung im Weg stehen, dürfen auch diese Raum bekommen – ohne den Blick auf die Zukunft zu verlieren. In meiner Begleitung verbinde ich methodische Klarheit mit menschlicher Präsenz. Konflikte dürfen komplex sein; der Prozess bleibt dennoch nachvollziehbar und geführt. Besonders wichtig ist mir, dass Menschen wieder handlungsfähig werden und eigene Lösungen entwickeln können, die auch langfristig Bestand haben.
Werdegang & Expertise
Meine Arbeit als Mediatorin basiert auf einer Kombination aus fundierter Ausbildung, langjähriger Berufserfahrung und persönlichem Verständnis für komplexe Lebenssituationen.
Über zwölf Jahre war ich in leitender Position bei einem international tätigen IT-Distributor beschäftigt. Acht weitere Jahre unternehmerischer Selbstständigkeit ergänzen meine Erfahrung in Führung, Zusammenarbeit und zwischenmenschlichen Herausforderungen.
Ich bin eingetragene Mediatorin gemäß Zivilrechts-Mediations-Gesetz und in der Liste des Bundesministeriums für Justiz (BMJ) geführt. Ergänzend verfüge ich über Weiterbildungen in Verhandlungstechnik nach der Harvard-Methode, Konfliktanalyse und Krisenkommunikation. Diese methodische Grundlage ermöglicht es mir, auch anspruchsvolle Konfliktsituationen strukturiert und lösungsorientiert zu begleiten.
Derzeit befinde ich mich zudem in Ausbildung zur Lebens- und Sozialberaterin (Psychologische Beratung) unter Supervision. Dadurch erweitere ich meine Arbeit um psychologische Beratungskompetenzen, insbesondere im Umgang mit zwischenmenschlichen Verletzungen, belastenden Beziehungserfahrungen und Vergebungsprozessen.
Neben meiner beruflichen Qualifikation bringe ich auch persönliche Erfahrung mit: Nach meiner eigenen Trennung mit Kind ist es uns gelungen, aus einer schwierigen Lebensphase eine neue, tragfähige Form des Miteinanders zu entwickeln. Aus Trennung wurde kein Gegeneinander, sondern eine familiäre Verbindung, die bis heute von Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist. Diese Erfahrung prägt meine Haltung und zeigt mir, dass Beziehungen sich verändern können, ohne dass Verbundenheit verloren gehen muss.
Die Verbindung aus professioneller Struktur, praktischer Erfahrung und persönlichem Verständnis bildet die Grundlage meiner Arbeit.
Meine Schwerpunkte
- Vergebungszentrierte MediationKonflikte klären, Verletzungen aufarbeiten und Lösungen erarbeiten.
- Konflikt- & KrisenbegleitungAkute Begleitung in eskalierenden Situationen.
- PräventionKommunikation und Bewältigungsstrategien stärken.